22 proyectos después: el oficio de formar un equipo que entrega
Los edificios se ven en el skyline, pero lo que sostiene una desarrolladora durante más de 30 años es la gente que aprendió a resolver junta, obra tras obra.
Por Eduardo Milgram
Cuando alguien me pregunta cuál es el activo más valioso de Grupo Binian, la respuesta no está en ningún plano. Son 22 proyectos entregados y las personas que los hicieron posibles.
Un edificio se puede copiar. Se puede contratar al mismo arquitecto, comprar los mismos materiales, levantar la misma estructura. Lo que no se copia es un equipo que ya pasó juntos por 22 obras, con sus imprevistos, sus lluvias en pleno vaciado, sus permisos que se atrasan y sus soluciones encontradas a las once de la noche.
Ese conocimiento no se aprende en la universidad. Se aprende cuando el ingeniero residente de hoy fue el pasante de hace quince años y recuerda exactamente por qué en aquella obra decidimos cambiar el sistema de impermeabilización. La memoria técnica de una empresa vive en su gente, y cuidarla es tan importante como cuidar la caja.
En más de 30 años construyendo en Venezuela y Panamá hemos visto pasar ciclos de todo tipo. Hubo años buenos y años durísimos. Lo que nos permitió seguir entregando fue precisamente esa continuidad. Los equipos que se desarman en cada crisis empiezan de cero en cada recuperación. Nosotros elegimos el camino contrario, sostener el núcleo y formar gente nueva alrededor.
Esa continuidad explica también por qué podemos ofrecer garantía de 10 años en lo que entregamos. Una garantía así solo tiene sentido si uno confía en cómo se construyó cada detalle, y esa confianza nace de conocer a quien apretó cada tornillo. No firmamos garantías sobre trabajo de desconocidos.
Hoy ese equipo tiene frente a sí retos distintos. Skypark en Las Mercedes exige coordinar usos mixtos, certificación ambiental y una pasarela peatonal sobre una avenida activa. Aurora en Panamá exige entender otra normativa, otro clima y otra forma de trabajar. Altamira Residences exigió llegar a la entrega inmediata con todo listo, sin promesas pendientes. Cada proyecto estira al equipo un poco más.
Lo que más me enorgullece es ver cómo el conocimiento baja de generación en generación dentro de la empresa. El maestro de obra que enseña al ayudante, la gerente de proyecto que forma a la nueva coordinadora. Eso no sale en las fotos de los edificios, pero es lo que hace que el edificio 23 sea mejor que el 22.
Las marcas pasan, los logos cambian. Los equipos que saben entregar son los que quedan.
Eduardo Milgram Azrak es director de Grupo Binian, desarrolladora con más de 30 años construyendo en Venezuela y Panamá.
