Construir fuera de casa: lo que Aurora nos enseña en Panamá
Salir del mercado propio obliga a revisar cada proceso desde cero. Esa revisión también mejora lo que hacemos en Caracas.
Por Eduardo Milgram
Después de más de tres décadas construyendo en Venezuela, uno podría pensar que ya el oficio está dominado. Y en buena parte lo está. Conocemos los suelos de Caracas, los proveedores, los tiempos de permisología y hasta el temperamento de cada gremio. Pero cuando decidimos desarrollar Aurora en Panamá, descubrimos algo que sospechaba desde hacía tiempo: la experiencia viaja, los hábitos no.
Llegar a un mercado nuevo obliga a desarmar la caja de herramientas y revisarla pieza por pieza. Normas distintas, códigos de construcción distintos, otra manera de contratar, otra relación con los bancos y con las autoridades municipales. Lo que en casa se resuelve con una llamada, afuera exige un proceso formal documentado. Al principio eso se siente como fricción. Con los meses se entiende como disciplina.
Pongo un ejemplo concreto. En Panamá los cronogramas se auditan con un rigor que te obliga a justificar cada semana de la obra. Nuestro equipo tuvo que afinar la planificación a un nivel de detalle que no era habitual. El resultado fue tan bueno que trajimos esa metodología de vuelta y hoy la aplicamos en los proyectos de Caracas. El cliente venezolano se beneficia de una exigencia que nació a mil kilómetros de distancia.
Lo mismo pasó con la gestión de proveedores internacionales. Operar en una economía dolarizada y con un puerto de clase mundial nos abrió relaciones con fabricantes a los que antes llegábamos por intermediarios. Hoy varias de las especificaciones de acabados que ofrecemos en Venezuela vienen de contactos que se hicieron para Aurora.
Hay también un aprendizaje menos técnico y más de cultura de empresa. Construir fuera de casa te quita cualquier aire de suficiencia. Nadie te conoce, tu trayectoria hay que demostrarla en cada reunión y la reputación se construye entrega a entrega, igual que cuando empezamos hace más de 30 años. Ese ejercicio de humildad le hace bien a cualquier organización que lleva tiempo siendo referencia en su mercado.
¿Por qué Panamá? Porque es un país que funciona como plataforma regional, con seguridad jurídica y una demanda inmobiliaria sostenida. Pero también porque está cerca en lo cultural y en lo humano. Hay una comunidad venezolana grande que valora encontrar una desarrolladora que le habla en su mismo idioma, en todos los sentidos de la frase.
Aurora no es un experimento aislado. Es parte de una convicción: una empresa de nuestro tamaño, con 22 proyectos en el portafolio, tiene que ponerse a prueba en mercados exigentes para seguir mejorando. Venezuela sigue siendo nuestra casa y nuestro compromiso principal. Panamá es el gimnasio donde entrenamos músculos que después usamos en todo lo que hacemos.
Soy Eduardo Milgram Azrak, director de Grupo Binian, desarrolladora con más de 30 años construyendo en Venezuela y Panamá.
